Si l’accompagnement du SAMS 35 ne vous convient pas vous pouvez faire une réclamation ou une plainte.
Elles peuvent se faire à l’oral :
- en parlant à un intervenant lors d’un rendez-vous
- en appelant le secrétariat 02.99.84.26.60
Elles peuvent se faire à l’écrit :
- en envoyant un mail à sams.rennes@apf.asso.fr
- en envoyant un courrier au SAMS 35
Elles seront traitées par la direction du SAMS 35.
Une rencontre pourra vous être proposée.
Vous pouvez être accompagné par votre personne de confiance lors de cette rencontre.
Si le désaccord se prolonge, vous pouvez faire appel
à une personne qualifiée par la préfecture.
La liste des personnes qualifiées est ci- jointe.